Funcion comercial

LA FUNCIÓN COMERCIAL Y LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA La función comercial proyecta a la empresa hacia el exterior en dos direcciones: Compras, para hacerse con los medios materiales que necesita para desarrollar su actividad productiva, si es industrial, o para desarrollar su proceso comercial Ventas, para la colocación de los productos que ha fabricado o comprado (caso de ser industrial o comercial).

Las compras han de tener un conocimiento profundo de sus proveedores Ha de saber qué puede suministrarle cada uno, cuál es su comportamiento comercial cuanto a cumplimiento de fechas de entrega, cantidad y de las calidades de los productos entregados Debe conocer el precio e los artículos que piensa adquirir, las condiciones de pago, etc.

así como de la manera enq ue debe almacenar los productos comprados para evitar su deterioro, disminuir los riesgos de almacenamiento, colocación en lugares o estanterías idóneas y tenerlos localizables Las ventas han de tener un conocimiento profundo del mercado, sabiendo con detalle cuáles son los deseos del consumidor para que se fabrique aquello que desea el cliente Ha de conocer perfectamente las posibilidades de venta en cada zona, las características de los artículos, los gustos, las condiciones de pago, etc, para establecer y programar las ventas ajustadas a esas características.

La función administrativa tiene como misión fundamental la de vigilar, conservar y dirigir todas las actividades que se desarrollan en la misma, relacionándolas entre sí y con el mundo que las rodea Vamos a dividirla en tres grandes grupos: – Servicios interiores – Relaciones exteriores – Dirección propiamente dicha.

a) Servicios interiores Se compone de la secretaría donde se recibe, registra y expide el correo El departamento de documentación, registra y clasifica esa documentación, tanto técnica como laboral, con objeto de que se pueda disponer en todo momento de cuanta información se precise para la ejecución de estudios, desarrollando la llamada "tecnología informativa".

b) Relaciones exteriores Se recoge todo el trabajo ejecutado en las oficinas administrativas y que se relaciona con el exterior Tales son las relaciones con el Consejo de Administración, los Accionistas, la organización de Asambleas y Reuniones, etc, así como con las Delegaciones de los Ministerios, Organizaciones Empresariales y Sindicales, Bancos, Clientes, Proveedores, Asesores, etc.

c) Dirección propiamente dicha Es al propietario o director gerente de una empresa privada o pública al que consideramos en este apartado Su importancia es primordial en la marcha de la empresa, porque de él emanan directamente la autoridad y las decisiones y, por lo general, de él dependen la formación y la promoción de sus subordinados.

LA FUNCIÓN SOCIAL La persona es el elemento fundamental de la empresa Sin ella, la empresa no existiría ni podría desarrollarse función alguna.

La persona es el alma de la empresa Por muchos procesos automatizados o robotizados que existan, por muchos ordenadores y sistemas informatizados que puedan emplearse en los cálculo y en las tomas de decisiones, ninguno de ellos podrá funcionar si no interviene el elemento humano Es este elemento quien tiene que preparar la información y programar los trabajos de las máquinas, ya que éstas sólo ayudan a ejecutar el trabajo pensado por la persona.

Son estas personas las que influyen en la marcha de la empresa Es la integración de las acciones individuales la que lleva al éxito o al fracaso de la empresa, y si queremos conseguir buenos resultados es precios que las personas estén debidamente seleccionadas, motivadas y formadas Más aún, aunque las personas difieren unas de otras por su carácter su comportamiento no es el mismo al considerarlas aisladas o en grupo.

Las presiones colectivas sobre el individuo obligan a éste a tomar decisiones, por lo que, aunque esté en desacuerdo con ellas, debe demostrar su solidaridad con sus compañeros, adaptándose a las normas establecidas por el grupo Otro problema de gran interés al considerar el rendimiento del trabajador es el estudio de las motivaciones que incitan a que la persona quiera trabajar Los problemas de salarios, valoración de puestos de trabajo, posibilidad de ascensos, establecimiento de incentivos, formación del trabajo y otros muchos de orden distinto, como pueden ser los de seguridad en el trabajo, premios y sanciones, comidas y refrescos, horarios laborales, vacaciones especiales, etc, con estímulos al trabajo que no se pueden olvidar.

La función social es responsable de las relaciones de la empresa con los Ministerios, con las Organizaciones Empresariales y Sindicales, de la negociación de convenios, de la resolución de los conflictos, etc Otra actividad no menos importante de la función social es la relacionada con la salud del trabajador y con la adaptación del trabajo al individuo Se ha de reconocer al trabajador y estudiar los puestos de trabajo, lo que dentro de las empresas ( si éstas llegan a una dimensión determinada) realizan los servicios médicos de empresa.

Finalmente, y para casos de accidente, se precisa disponer de medios para efectuar la primera cura, es decir, de una enfermería y de personal sanitario Como actividad preventiva de bienes, y por paralelismo con la de personas, la función social se responsabiliza de tener actualizados los seguros de incendios, de robos, del mantenimiento preventivo de las instalaciones, edificios, etc y de la lucha contra el despilfarro.

Articulo enviado por: Gabriela Del Río, Argentina.