¿Qué es comunicar? hacer a otro participe de lo que uno tiene Descubrir manifestar o hacer saber a uno alguna cosa Conversar, tratar con alumnos por palabras o por escrito: avisos manifestantes, participar, noticiar, proclamar, exponer, oficiar, expandir, esparcir, divulgar, difundir, propagar, requerir, publicar, inocular, revelar, contar lo que uno quiere expresar, lo que uno siente o quiere mostrar.
Nosotros podemos comunicar una situación o cosa de cuatro o mas maneras distintas: oral, escrita, visual, manual, movimientos Y se relacionan estas formas de comunicación con elementos y medios como: el papel, telégrafo, radio, televisión, la educación, la cultura, el teléfono, etc ¿Cuándo se produce una buena comunicación con el cliente? Se produce una buena comunicación con el cliente cuando el vendedor este enterado del tema, cuando sabe en que contexto esta involucrado.
También se establece una buena comunicación cuando el vendedor esta bien instruido, cuando sabe las formas, los gestos, la información que debe plantear en una conversación y obtener éxito de lo que se esperaba lograr que en este sentido es dar a conocer el producto o servicio a el cliente y que este se interese en el producto También podemos referirnos a las formas de comunicación con el cliente, es decir, el vendedor debe emplear diferentes formas, ante clientes e instruir (a través de palabras y gestos inteligentes) en la mente del cliente la idea y también podemos decir la aceptación de comprar el producto ofrecido En esto también influye la forma adecuada de emplear palabras frente al cliente con una forma caballerosa (tratar al cliente como un amigo, como un familiar, como la persona que mas quiere en la vida contar de vender el producto o el servicio).
¿qué tipos de comunicación existen? Oral: se refiere a la forma mas común, que en relación a lo empresarial es comunicar vocalmente las situaciones de la empresa u otras situaciones anexas (en relación a nuestros sentimientos personales, familiares, laborales, etc) En relación al clientes expresarle o dar a conocer el producto.
Escrita: se refiere a expresar lo que sentimos, lo que queremos, lo que deseamos, etc Transmitiéndolo, es decir, haciéndolo saber en forma escrita (una forma escrita de comunicar en al empresa puede ser el contrato de trabajo, documentos de la empresa, finiquito, etc).
En relación al cliente son afiches, pancartas, etc Visual: se refiere a la forma mas criticada de todas las formas de comunicar, se refiere a expresar lo que sentimos, lo que ofrecemos, con los ojos, con nuestra mirada muchos no se dan cuanta pero otros si, por ejemplo se ocupa mucho esta forma cuando queremos expresar nuestra furia y otro sentido es a través de la televisión (forma visual para dar a conocer o comunicar productos) Manual: esta forma de comunicar es una de las formas que influye en el estilo, se refiere a expresar lo que sentimos, lo que queremos con nuestras manos, lo aplicamos en el saludo, al despedirse, al llamar a alguien, etc A una persona muda se le enseña esta forma de comunicar para que con relación al cliente pueda ofrecer el producto o servicio lo que no es muy común.
A través de movimientos: aquella forma consiste en dar a conocer lo que queremos, sentimos; es decir, lo que deseamos expresar a través de movimientos de objetos, de nuestro cuerpo, etc Estas formas de comunicación se relacionan con otros elementos, por ejemplo: Símbolos y alfabetos (escrita) Papel Servicios postales Telégrafo Teléfono Radio Transmisión de imágenes Televisión Computadoras u ordenadores Tecnología láser Cultura Educación También estas formas de comunicación se relacionan con: Idea Emoción Síntoma Articulo enviado por: Julio Acosta R, Republica Dominicana España .