MODALIDADES DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Entre las diversas modalidades en las que puede realizarse el comercio
electrónico encontramos las transacciones:
a. BUSINESS TO BUSINESS.- Supone la realización de intercambios
comerciales entre proveedores y clientes intermediarios (no finales). En un
modelo de producción Pull se hace necesario la continuidad del flujo de los
aprovisionamientos para que la cadena de producción no quede estancada, así
surge la Extranet en la cuál una empresa está permanentemente en contacto
con sus empresas proveedoras a través de terminales informáticos.
www.computer2000.es)
b. BUSINESS TO CUSTOMER.- Permite que los proveedores de productos y
servicios orienten sus funciones hacia el usuario final y obtengan
información al detalle acerca de los potenciales consumidores: quién accede,
qué busca, cuanto tiempo utiliza, etc. Además con la utilización inteligente
de estos datos, se está en disposición de ofrecer a los usuarios los
paquetes exactos de bienes y servicios de cara a lograr un impacto efectivo.
(www.elcorteingles.es)
SOPORTES TECNOLÓGICOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
La penetración en los hogares españoles de los PC´s está en torno a
1.800.000 de hogares, que es sensiblemente menor que en otros países y es
aquí donde gracias a otros dispositivos de acceso como los NC, la TV o los
pad harán que un mayor número de individuos accedan a estos dispositivos de
conexión. La diferencia de estos frente a los PCs es la facilidad de uso y
el menor coste, sin embargo todos tienen como soporte principalmente,
Internet:
INTERNET
Nos encontramos inmersos en el concepto de mercado global. Internet salva el
obstáculo de las distancias, tanto físicas como de otro tipo y nos acerca
hacia la aldea global, la red se convierte en un atractivo escaparate en los
que ofrecer nuestros productos con tan sólo la creación de una página web,
así Internet también es un gran centro comercial donde se puede pasear y
comprar a cualquier hora del día.
Varias son las ventajas fundamentales de este sistema:
a) Difusión internacional de los modelos a un coste bajo.
b) La imagen como compañía al aparecer en Internet, ofreciendo información
actualizada y on line aparece reafirmada (www.kelme.es)
c) El ahorro en el envío de muestras que de otro modo cualquier expositor
está obligado a realizar. (www.sho.es)
d) Expansión de nuestra fuerza de ventas así como del mercado potencial de
la empresa (www.tiendanet.es)
Estudios recientes indican que principalmente, son las pequeñas empresas las
que, realizando negocios en la Red, pueden llegar a obtener entre un 40 y un
50% de sus nuevos clientes a través de Internet. Es necesario la inclusión
en buscadores o "páginas amarillas" para que a través de cualquier bloque
temático o palabra clave con el que el usuario se haya
registrado, el cliente extranjero sea remitido al servidor de la empresa en
cuestión y en consecuencia pueda localizar aquella información que busque
sobre cualquier tema y en consecuencia ultimar la compra, de esta forma se
completan las dos primeras fases del proceso de adopción del producto:
ATENCIÓN e INTERÉS. |
