Introducción Histórica. Historia del
comercio electrónica.
La red de Internet nace alrededor de 1960, como un proyecto del departamento
de defensa de los Estados Unidos, este consistía en generar una red de
investigación en los ámbitos militares y científicos. Su principal
finalidad, en un ámbito militar, era que un mensaje pudiera llegar a destino
sin que fuera interceptado y/o sin perder parte de su contenido, esto
hipotéticamente en una época de un posible conflicto bélico. De esta manera,
el objetivo era conseguir que un mensaje pueda ir de Barcelona a Nueva York
vía transatlántica o por Rusia – Japón - Los Angeles - Nueva York. Dicho
proyecto llamado ARPANET realizaba las diferentes rutas, gracias al
protocolo de control de transmisión (TCP).
En la década de los 80, Internet se convirtió en una red básicamente de
desarrollo científico, especialmente dentro de las comunidades
universitarias. A finales de 1990 es ya una red destinada a la comunidad
científica y a la educación. Es durante los últimos años que, gracias a los
avances tecnológicos y a la incorporación de empresas, Internet se convierte
en un auténtico fenómeno social al alcance de más de 40 millones de usuarios
en todo el mundo.Definición.
Se define comercio electrónico como "cualquier actividad que involucre a
empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, bien con
clientes, bien entre ellas, o bien con la Administración. Incluyendo el
pedido y pago electrónico y on-line de bienes que se envían por correo así
como el envío on-line de servicios como publicaciones, software e
información”. Otra definición más simple podría resumirse en: "cualquier
forma de transacción comercial en que las partes interactúan
electrónicamente en lugar de intercambio o contacto físico directo (persona
a persona)". Comercio electrónico entendido como venta on-line. En la
realidad, comercio electrónico significa hacer negocios on-line o vender y
comprar productos y
servicios a través de escaparates Web. Los productos comercializados pueden
ser productos físicos como coches usados o servicios o bien pueden ser
productos digitales como noticias, imagen y sonido, bases de datos, software
pudiendo así comparar el comercio electrónico con a la venta por catalogo o
una teletienda. La definición orientada al proceso del comercio electrónico
ofrece una visión más general de lo qué representa el comercio electrónico.
Los procesos internos de la empresa (como, por ejemplo, la manufactura, el
inventariado,
administración contable) y los procesos empresa – a - empresa (como, por
ejemplo, la administración de la cadena de abastecimiento o licitaciones)
quedan afectados por la tecnología y la red en igual medida que los procesos
empresa – a - cliente. Incluso las funciones gubernamentales, educativas,
sociales y procesos políticos sufren estos cambios.
El comercio electrónico permite a las empresas ser más eficientes y más
flexibles en sus operaciones internas, trabajar más estrechamente con sus
suministradores y dar mejor respuesta a las necesidades y expectativas de
sus clientes. Les permite seleccionar los mejores proveedores, sin tener en
cuenta su localización geográfica, y vender en un mercado global. Sin
embargo el término "comercio electrónico" ha evolucionado desde su
significado original de compra electrónica al significado actual que abarca
todos los aspectos de los procesos de mercado y empresa habilitados por
Internet y las tecnologías de la World Wide Web.
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